การแนะนำเกี่ยวแนวความคิด หลักการ ปัญหา และการปฏิบัติสำหรับการบริหารการปฏิบัติการ โดยขยายความในเรื่องกระบวนการบริหารให้มีการปฏิบัติที่ประสิทธิภาพในองค์กรที่มีที่การผลิตสินค้าและองค์ที่เป็นผู้ให้บริการ มีหัวข้อเกี่ยวกับกลยุทธ์การปฏิบัติการ การออกแบบกระบวนการ การจัดตารางการผลิตหลัก การวางแผนกำลังการผลิต การจัดสมดุลสายการผลิต และการบริหารห่วงโซ่อุปทาน

Introduction to the concepts, principles, problems, and practices of operations management. Emphasis is on managerial processes for effective operations in both goods-producing and service-rendering organization. Topics include operations strategy, process design, master production scheduling, capacity planning, line balancing and supply chain management.