แนวคิดและหลักการในการออกแบบประสบการณ์สารสนเทศ วงจรการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การรวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการเกี่ยวกับประสบการณ์สารสนเทศของผู้ใช้ การออกแบบประสบการณ์สารสนเทศที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การออกแบบบริการและเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับการนำส่งและเผยแพร่สารสนเทศที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

Concept and principles in information experience design; user-centered design life cycle; collection and analysis of user’s information experience need; user-centered information experience design; appropriate services and tools design for user-centered information delivery and dissemination